রেফারেন্স

6477-এ খেলার নিয়ম জানুন

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা জরুরি। এই পাতায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং সহায়তা চ্যানেল…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট নিরাপত্তা
6477 6477-এ খেলার নিয়ম জানুন
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে একাধিক চ্যানেলে আমরা উপলব্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ বাংলা সহায়তা পান। লাইভ চ্যাট থেকে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। মোবাইল অ্যাপ…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারিংয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট সেকশনে আইনি বিষয় এবং ডেটা অনুরোধের জন্য ফর্ম রয়েছে। সরাসরি সেখান…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার সুরক্ষায় বিশ্বাস করি। আপনার নাম, ঠিকানা, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদে সংরক্ষিত। কুকিজ এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাইকরণের মাধ্যমে নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও সেশন

ব্রাউজার কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না; শুধু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

শক্তিশালী সুরক্ষার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ যোগ করতে পারেন। এসএমএস বা প্রমাণীকরণ অ্যাপ ব্যবহার করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সাপোর্ট ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অনুমোদন অনুযায়ী।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে একই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর পাবেন।

আপনার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন এবং বাসস্থানের উপর নির্ভর করে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা অঞ্চল যাচাই করি। নিশ্চিত না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট করুন।

সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন এবং তোলা একটি অনন্য সেশন কী দ্বারা সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং যাচাই করা হয়। আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে নিয়ন্ত্রক বা কর-সম্পর্কিত কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। তালিকা এবং আর্থিক স্ট্যাটমেন্ট সাধারণত ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রসেসর দ্বারা তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। আপনার বাস্তব অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে নিরাপদে অবরুদ্ধ।

আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস > ডেটা এবং গোপনীয়তা এ যান। সেখানে আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করুন। বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের কাছে যোগাযোগ করুন।

আমরা নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলির জন্য রেজিস্ট্রার্ড ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করি। আপনি সাধারণ বিজ্ঞাপনী যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন তবে নিরাপত্তা বার্তা চালু থাকে।